W-Edwards-Deming- Citas
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W-Edwards-Deming- Citas, pensamientos, aforismos, refranes, declaraciones
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Ganancias en el negocio proviene de clientes que repiten, los clientes que cuentan acerca de su proyecto o servicio, y que lleva a tus amigos con ellos.
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Si puede & # 39; t describen lo que está haciendo como un proceso, usted don & # 39; t sabe lo que & # 39; re haciendo.
#108723 W-Edwards-Deming-
El prevaleciente - y tonto - actitud es que un buen gerente puede ser un buen gerente en cualquier lugar, sin ningún conocimiento especial del proceso de producción que & # 39; s gestión. Un hombre con un fondo financiero puede saber nada acerca de la fabricación de zapatos o los coches, pero & # 39; s puesto a cargo de todas formas.
#108724 W-Edwards-Deming-
No se conoce el coste de un producto defectuoso - Don & # 39; t me dice que haces. Usted sabe que el costo de reemplazar, pero no el costo de un cliente insatisfecho.
#108725 W-Edwards-Deming-
Si no & # 39; t entiende cómo ejecutar una operación eficiente, nueva maquinaria sólo le dará nuevos problemas de operación y mantenimiento. La forma más segura de aumentar la productividad es administrar mejor el hombre y la máquina.
#108726 W-Edwards-Deming-
La investigación muestra que el clima de una organización influye en una persona & # 39; s contribución mucho más que el propio individuo.
#108727 W-Edwards-Deming-
Las personas con las metas y los puestos de trabajo que dependen de su cumplimiento, probablemente, cumplirán con los objetivos - incluso si tienen que destruir a la empresa para hacerlo.
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¿Cuál debe ser el objetivo de la gestión? ¿Cuál es su trabajo? La calidad es responsabilidad de la gente superior. Su origen está en la sala de juntas. Ellos son los que deciden.
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El trabajador estadounidense promedio tiene cincuenta interrupciones al día, de los cuales el setenta por ciento no tienen nada que ver con el trabajo.
#108730 W-Edwards-Deming-
Las expectativas del cliente? Disparates. Ningún cliente nunca pidió la luz eléctrica, el neumático, el VCR, o el CD. Todas las expectativas de los clientes son sólo lo que usted y su competidor le han llevado a esperar. Él sabe nada más.
#108731 W-Edwards-Deming-
Disminución de la productividad y la calidad significa que sus costos unitarios de producción se mantienen altos, pero usted don & # 39; t tiene la mayor cantidad de vender. Sus trabajadores Don & # 39; t quieren que se les paga menos, de modo de mantener los beneficios, a aumentar sus precios. Que & # 39; s la inflación.
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